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FAQ / TÉMOIGNAGES

FAQ / TÉMOIGNAGES

 
Voici une liste de questions fréquemment posées qui pourraient vous aider ou vous éclairer dans vos démarches. Si vous-même souhaitez poser une question, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. N'oubliez pas qu'il y a un service d'écoute téléphonique 7 jours par semaine et 24 heures par jour : 450-651-5800
 

 

Nous vous offrons aussi quelques témoignages. Si vous souhaitez que le vôtre soit affiché, veuillez utiliser le même formulaire. En aucun cas votre adresse de courriel n'apparaîtra.

Qu’est-ce qu’une maison d’hébergement ?
  Qu'est-ce que je dois apporter ?
  Est-ce que mes enfants et moi serons en sécurité à la maison d’hébergement ?
  Quel type de chambre y-a-t-il ?
  Est-ce que c’est adapté pour les personnes ayant un handicap physique ?
  Je n’ai pas de transport, que faire ?
  Y a-t-il des coûts reliés à mon séjour ?
  Combien de temps je peux rester ?
  Est-ce que je peux apporter mon animal ?
  Comment m’inscrire à un suivi de groupe ?
  Quels types de services offrez-vous ?
  Comment savoir si je subis de la violence ?
  Est-ce que je dois porter plainte ?
  J’ai peur. Quoi faire ?
  Est-ce que mes enfants pourront continuer d’aller à l’école ?
  Y a-t-il un service de garderie ?
  Est-ce que mes enfants seront traumatisés par leur passage à la maison d'hébergement?
 
 
Sujet :
Message :
   
 
 

Qu’est-ce qu’une maison d’hébergement?

Une maison d’hébergement offre un milieu de vie sécuritaire (pour femmes et enfants), empreint de respect, d’écoute et de partage. Trois aspects communs se dégagent de leur mandat :

• offrir le gîte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ;
• Permettre aux femmes de rompre avec le cycle de la violence et reprendre du pouvoir sur leur vie
• soutenir les femmes dans leurs diverses démarches.

Pour plus d'infos consultez la page des services


 

Qu'est-ce que je dois apporter?

Vous pouvez apporter vos effets personnels (médicaments, vêtements, papiers, etc.) mais on a tout ce qu'il faut sur place. Pour plus d'infos, téléphonez au 450-651-5800

 

Est-ce que mes enfants et moi serons en sécurité à la maison d’hébergement?

L’adresse de la maison est confidentielle. De plus plusieurs mesures de sécurité sont en place. Une intervenante est présente jour et nuit dans la maison. La sécurité est au centre de nos préoccupations.

 

Quel type de chambre y-a-t-il ?

À Carrefour pour Elle, il y a des chambres pour femmes seules (possibilité de co-habitation pour deux femmes seules) et des chambres familiales pour femmes avec enfants. Il n’y a qu’une famille par chambre afin d’assurer une certaine intimité.

 

Est-ce que c’est adapté pour les personnes ayant un handicap physique ?

Les lieux sont adaptés afin de rendre l’hébergement possible à des personnes en fauteuil roulant.

 

Je n’ai pas de transport, que faire?

S'il y a urgence, faites immédiatement le 911. Sinon, téléphonez au 450-651-5800 et on regardera avec vous les possibilités afin que le transport ne soit pas un obstacle à votre hébergement.

 

Y a-t-il des coûts reliés à mon séjour ?

Tous les services reliés à l’hébergement ainsi que les services externes sont gratuits.

 

Combien de temps je peux rester?

Le séjour maximum est de 3 mois. Habituellement, à l'intérieur de ce temps, les femmes réussissent à mener à terme leurs principales démarches. Toutefois, le séjour est réévalué à chaque mois en cours d'hébergement selon les besoins et les démarches de chacune.

 

Est-ce que je peux apporter mon animal?

Il est impossible d’amener des animaux de compagnie à la maison d’hébergement puisqu'il se pourrait que d’autres résidantes ou leurs enfants soient allergiques. La vie en communauté nécessite d’instaurer de tels règlements. Vous pouvez peut-être confier votre animal à un ami, un vétérinaire, un chenil, une pension, etc.

Voici un service d'hébergement gratuit pour animal de compagnie : Mission animale

 

Comment m’inscrire à un suivi de groupe ?

Il y a deux types de groupes. Vous pouvez vous inscrire en téléphonant au 450-651-5800.

 

Quels types de services offrez-vous ?

La maison Carrefour pour Elle offre :

Des services d’hébergement :
Accueil
Intervention auprès des femmes
Intervention auprès des enfants et leur mère

Des services externes :
Suivi individuel auprès des ex-résidantes
Groupes de soutien et de conscientisation
Rencontres éclair
Pacifix

Des services d’écoute téléphonique 24 heures par jour et 7 jours par semaine:
450-651-5800


 

Comment savoir si je subis de la violence ?

Si vous vous posez la question, il y a de fortes chances que vous soyez dans une relation de violence. Appelez au 450-651-5800 et une intervenante saura vous écouter et vous aider. Vous pouvez aussi consulter les documents décrivant le cycle de la violence et les formes de violence.

 

Est-ce que je dois porter plainte ?

S'il y a un danger il faut immédiatement appeler le 911. Les policiers sont là pour vous aider. Il n'y a pas d'obligation à porter plainte, mais il faut assurer votre sécurité et celle de vos enfants. Vous pouvez aussi appeler en tout temps une intervenante à Carrefour pour Elle : 450-651-5800, qui pourra vous indiquer la marche à suivre et vous expliquer le processus judiciaire, ou encore vous réfèrera aux ressources appropriées.

 

J’ai peur. Quoi faire ?

Si votre sécurité physique est compromise, composez immédiatement le 911, les policiers vous guideront vers une maison d'hébergement. Il est important d'écouter ses peurs, cela pourrait vous sauver la vie!

 

Est-ce que mes enfants pourront continuer d’aller à l’école ?

Oui, les enfants peuvent continuer d’aller à l’école. Dans certains cas, pour les protéger il faut changer d’école. Les intervenantes vous guideront dans les démarches à faire vis-vis l’école (ex : transport scolaire, sécurité, etc)

 

Y a-t-il un service de garderie ?

Il y a une animatrice à la salle de jeux qui intervient auprès des enfants. Cela comble les petits et laisse le temps aux mères de faire leurs démarches.

 

Est-ce que mes enfants seront traumatisés par leur passage à la maison d'hébergement ?

Une fois sortis d'un climat où règnait la violence, les enfants s'adaptent bien à cette situation temporaire d'hébergement.

   

 

 
TÉMOIGNAGES
  Entrevue d'une ex-résidante
 

Bonjour,

Sais-tu que je pense souvent à toi? Je pourrai jamais t'oublier! T'es vraiment hot! Je t'écris un petit mot pour te donner des bonnes nouvelles. Ça va me faire du bien de ne pas demander tes conseils pour des choses négatives...Lire la suite

 
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Bonjour, je m’appelle Martyne. Je suis éducatrice en milieu scolaire, comédienne quand le téléphone sonne et sportive dans mes temps libres. Lire la suite
 
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  ... Quand on entre à Carrefour on a le coeur glacé, mais lorsque l'on en sort, notre âme se charge d'en essuyer les flaques d'eau après le dégel...
 
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  ... Je suis arrivée comme un oiseau en cage et aux ailes brisées... J'y ai trouvé une accueil chaleureux et j'ai pu prendre un nouvel envol...
 
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  ... J'étais une femme et je ne le savais plus! J'étais un être humain à part entière et je l'avais oublié!.... Aujourd'hui, je veux vivre, je veux rire, Merci Carrefour pour Elle !
 
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  ...La plus belle chose qu'on peut recevoir dans la vie est de l'amour... On pense parfois qu'il n'y a plus d'amour dans le monde, mais en frappant à votre porte, j'ai constaté qu'il y en a toujours...
 
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...Vous m’avez permis de redevenir la personne que j’étais avant toute cette violence que j’ai vécue. Je ne vous remercierai jamais assez! Vous êtes mon soleil! ...

 
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  ...J’ai vécu un très grand voyage au cœur de moi-même, comme dans une autre dimension et je crois m’être retrouvée au milieu de cet univers, et Carrefour a été mon vaisseau spatial! ...
 
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  ...Le séjour à Carrefour a été plein de gaieté et d’encouragements. J’en ressors la tête haute et pleine de possibilités au niveau de mon développement personnel. Je repars avec le souvenir de pleins de sourires, d’échanges et d’espoir! ...
 
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  ...Un nouveau départ; la chenille qui devient papillon! ...
 
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  ...Un grand répit pour se reconstruire et grandir intérieurement et en être fière, grâce à votre aide et votre soutien à toutes. J’ai retrouvé la femme, la vraie, qui s’était oubliée pendant plusieurs années. Maintenant je peux vivre et non exister. J’ai repris le contrôle de ma vie et le goût de vivre à fond...
 
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  ...Mon séjour à Carrefour pour Elle est une des expériences les plus enrichissantes que j’ai pu vivre de toutes mon existence, c’est une rêve réel ! ...
 
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  ...C’est inimaginable ce que votre organisme peut apporter comme contribution à la bonne marche de la société, car chaque personne est remise sur pied le plus rapidement possible!.. 
 
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  ...Un bon tremplin pour nous valoriser et avoir envie d’avancer dans la vie, même si les épreuves sont dures... 
 
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  ...Je n’aurais pas pu avoir mieux ailleurs. Je me suis sentie en sécurité et j’ai reçu beaucoup d’aide, ce qui était essentiel pour moi. Sans la maison, j’aurais surement vécu l’enfer encore aujourd’hui. C’est une aide essentielle!. .
 
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  ...Jamais je ne pourrai vous donnez tout ce que vous m’avez apporté. En quelques mots ma relation a été avec l’équipe de Carrefour pour Elle une relation ensoleillée du matin au soir. Ce fut une très belle expérience dans ma vie. Je me suis sentie en partant en paix, en sécurité. Même durant mes émotions qui changeaient à chaque jour, je peux vous dire que j’ai été capable d’avoir de plus en plus de force; mon séjour a été formidable, merci pour tout...
 
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...Merci Carrefour pour le nouveau départ. Je ne suis plus la même grâce à Carrefour, grâce à tout le personnel et les femmes formidables avec qui j’ai grandi!! 
 
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  ...J’ai trouvé l’appui, le soutien, les outils dont j’avais besoin, précisément. Merci à toute l’équipe... 
 
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  ...Le séjour à Carrefour pour Elle a été sécurisant et plein de bonne énergie pour continuer. Parfois triste, parfois heureux avec les autres lorsqu’on voit qu’on n’est pas seule dans cette situation. Le Carrefour m’a remise dans la bonne direction.
 
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  ...Je me suis sentie une femme respectée, soutenue, comprise et aimée pour ce qui je suis... 
 
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  ...Mon séjour m’a permis d’éclairer ma situation, de renforcer mes décisions et de me faire confiance, de me détacher de ce qui m’empêchait d’avancer, de créer des liens et de continuer d’avancer pour la personne la plus importante : MOI!..
 
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  ...J’ai fais de belles connaissances qui m’ont aidé à reprendre ma vie en mains. J’ai été gâtée à tout point de vue. Je ne peux que remercier chaleureusement Carrefour et tout son personnel... 
 
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  ...Je me suis sentie appuyée et supportée dans mes démarches. On m’a redonnée confiance en moi. Merci!.. 
 
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  ...Chacune des intervenantes a su mettre du sien pour m’aider à avancer et prendre soin de moi. Je vous en suis très reconnaissante. Il y a eu beaucoup de hauts et de bas, mais le Carrefour est un petit paradis. Je n’oublierai jamais cette si belle aventure qui m’a probablement sauvée la vie...
 
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  ...Vous m’avez aidée à passer à travers plusieurs étapes difficiles de ma vie. Sans me juger et toujours avec le sourire. J’apprécie énormément tout le support que vous m’avez apporté. Votre patience et votre disponibilité ont fait de mon séjour un vrai petit havre de paix...
 
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  ...Mon séjour m’a permis d’apprendre à me reconnaître et tirer l’expérience de mes relations avec d’autres pour mieux préparer l’avenir... 
 
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  Ah! Ouvrir les yeux sans hâte, s’étirer, se lever sans être pressée dans la pénombre crée par le rideau opaque joliment assorti au couvre-lit. Retirer le rideau pour laisser entrer la lumière, légèrement tamisée par le rideau plein-jour qui évoque le soleil de vacances. Quelle belle journée commence ! Lire la suite
   

Carrefour pour Elle